A privacy page should make you trust a brand more, not less. This is ours. Short paragraphs, no legalese, no hidden clauses.
Qui sommes-nous
Une petite équipe à Tunis qui construit une façon plus sereine de vivre avec le diabète.
Insulik est une marque de soins pour le diabète enregistrée en Tunisie. Nous sélectionnons des produits et services pour les personnes qui gèrent le diabète au quotidien, fondés sur le respect, la clarté et une fiabilité discrète.
Si vous souhaitez joindre une vraie personne au sujet de ce qui est écrit sur cette page, écrivez-nous à privacy@insulik.tn. Nous lisons chaque message.
Ce que nous collectons
Uniquement ce qui est nécessaire pour livrer votre commande.
- Lors de la commande
- Votre nom, numéro de téléphone et adresse de livraison. Votre email si vous choisissez de le partager.
- Pour le paiement en ligne
- Les informations requises par notre prestataire de paiement pour autoriser la transaction.
- Depuis notre site web
- Les informations standard sur l'appareil et le navigateur via des analyses respectueuses de la vie privée.
Pourquoi nous les collectons
Quatre raisons. Rien de caché.
- 01Pour traiter et livrer votre commande.
- 02Pour confirmer votre commande par WhatsApp.
- 03Pour gérer le paiement en toute sécurité.
- 04Pour envoyer des mises à jour sur ce que vous avez acheté.
Nous ne créons pas de profils cachés. Nous ne partageons pas vos informations avec des annonceurs.
Comment nous utilisons WhatsApp
Le moyen le plus direct de vous joindre, utilisé avec précaution.
Nous confirmons les commandes via WhatsApp Business. C'est le format que la plupart de nos clients préfèrent et le moyen le plus simple de répondre à une question rapide sans passer un appel.
Votre numéro de téléphone est utilisé pour envoyer la confirmation de commande, les mises à jour de livraison et pour gérer le support quand vous en avez besoin.
Nous n'ajoutons pas les clients à des groupes marketing ou des listes de diffusion sans consentement explicite. Si nous souhaitons partager quoi que ce soit au-delà de votre commande, nous vous demanderons d'abord.
Paiements et données financières
Payez comme vous préférez. Nous ne voyons que le nécessaire.
- Paiement à la livraison
- Aucune information financière n'est collectée. Vous payez notre livreur à la réception.
- Paiement en ligne
- Les détails de carte sont traités directement par notre prestataire de paiement certifié et n'atteignent jamais nos serveurs.
Qui voit vos données
Une liste courte et nommée. Rien d'autre.
- 01Notre équipe interne, pour le traitement des commandes.
- 02Nos partenaires de livraison, pour que votre colis vous parvienne.
- 03Notre prestataire de paiement, uniquement pour les transactions en ligne.
Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Point final.
Durée de conservation
Les registres de commandes sont conservés pendant la durée requise par la loi tunisienne, principalement pour la comptabilité et la protection des consommateurs.
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles à tout moment, et nous honorerons cette demande dans la mesure permise par la loi.
Vos droits
Garantis par la Loi organique tunisienne 2004-63.
- 01Accéder aux données que nous détenons sur vous.
- 02Corriger toute information inexacte.
- 03Demander la suppression de vos données personnelles.
- 04Comprendre comment vos données sont utilisées.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous par email ou envoyez un message WhatsApp. Nous nous efforçons de répondre sous quelques jours ouvrables.
Protection des mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux enfants.
Insulik ne collecte pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Notre site web et nos services sont destinés aux adultes qui gèrent le diabète ou aux aidants agissant en leur nom.
Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données le plus rapidement possible.
Modifications de cette politique
Lorsque nous mettons à jour cette page, nous modifions la date en haut. Pour les changements importants, tout ce qui affecte l'utilisation de vos données, nous vous informons directement par WhatsApp ou par email.
Contact
Parlez à une personne. Pas à un formulaire.
- privacy@insulik.tn
- +216 00 000 000
- Adresse
- Insulik, Tunis, Tunisie
Thank you for reading.
Insulik, Tunis, Tunisia. This document was last revised on 18 juin 2026.